Polityka zwrotu kosztów

Wysyłka w 24h od magazynu inPost.

Otrzymasz informacje o śledzeniu pocztą e-mail po wysłaniu zamówienia.

Polityka zwrotów:

Uwielbiamy produkty, które tworzymy i sądzimy, że Ty też je pokochasz. Jeśli nie podoba Ci się paczka od Skóry, daj nam znać, abyśmy mogli pomóc Ci zwrócić lub wymienić produkty w ciągu 14 dni od otrzymania.

Aby zwrócić przedmiot w celu uzyskania zwrotu pieniędzy:

Oferujemy darmowy zwrot za pośrednictwem usługi Szybkie Zwroty InPost:

1. Skorzystaj z aplikacji InPost Mobile lub Formularzu Zwrotu dostępnego na stronie: https://szybkiezwroty.pl/pl/SKORA
   

2. Wypełnij niezbędne dane. 

3. Po zatwierdzeniu zwrotu, otrzymasz sms i e-mail z kodem ważnym przez 72 h. Wystarczy, że na kartonie, w którym zwracasz zamówienie, napiszesz swój kod i zaniesiesz paczkę do dowolnego paczkomatu InPost.

Przedmioty muszą być nowe i nieużywane, aby mogły zostać zwrócone. Pamiętaj, aby dobrze zapakować przedmioty, aby zapobiec uszkodzeniom.

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do produktów kosmetycznych:

a) które zostały otwarte lub używane,
b) których oryginalne zabezpieczenia (np. folia) zostały naruszone,
c) których nie można ze względów higienicznych zwrócić po otwarciu.

Uwaga!

Koszty odesłania Produktów ponosi Konsument.
Sklep internetowy nie przyjmuje zwrotów żadnych paczek odesłanych za pobraniem i nie odpowiada za koszty związane z takimi przesyłkami.

Zwroty środków

Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, w ciągu 10 dni roboczych otrzymasz automatyczny zwrot środków przy użyciu oryginalnej metody płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub wystawcę karty kredytowej może potrwać kilka dni roboczych.

Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia Twojego zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem hello@skora.me.

Uszkodzenia i problemy

Sprawdź swoje zamówienie po otrzymaniu i natychmiast skontaktuj się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i podjąć odpowiednie kroki.

Wymiany

Najszybszym i rekomendowanym sposobem, aby otrzymać właściwy produkt, jest zwrot zakupionego towaru, a po zaakceptowaniu zwrotu złożenie nowego, odrębnego zamówienia. W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości pozostajemy do Twojej dyspozycji.

Reklamacje

Reklamacja może zostać złożona drogą elektroniczną na adres e-mail: hello@skora.me. Proces reklamacyjny został szczegółowo opisany w Regulaminie Sklepu, dostępnym pod adresem https://skora.me/policies/terms-of-service.
Prosimy o zapoznanie się z jego treścią przed złożeniem reklamacji.

Masz uwagi?

Skontaktuj się z nami. Napisz do nas na adres hello@skora.me.
Daj nam znać, co poszło nie tak - Twoja opinia pomoże nam wyciągnąć wnioski i stale podnosić jakość naszych usług.